Mochi Elektrikli Göğüs Pompasının Güç Düşüşü Ve Şarj Sorunu İçin Garanti Değişim Talebi

E-Bebek Bursa Gürsu ve Bursa Yıldırım mağazalarından doğumdan önce, indirim döneminde Mochi eller serbest giyilebilir elektrikli göğüs pompasından iki adet satın aldım. Tam tarih ve fatura bilgisine şu an ulaşamasam da nisan ayında doğum yaptıktan sonra ürünleri aktif olarak kullanmaya başladım.

Yaklaşık altı aylık kullanım sürecinde ürünleri hem kullanım hem de şarj etme talimatlarına uygun şekilde, dikkatli bir biçimde kullandım. Buna rağmen zamanla çekim gücü belirgin şekilde azaldı, süt sağımı neredeyse yapamaz hale geldi, motor gücü ciddi şekilde düştü ve şarjı da yaklaşık yarım saat içinde bitmeye başladı.

Kutusu ve kullanım kılavuzu halen duruyor ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun için mağazaya başvurduğumda, bunun zamanla oluşabilen kronik bir sorun olduğu ifade edildi ancak çözüm anlamında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kısa sürede performansı bu kadar düşen ve şarjı dayanmayan bir göğüs pompası nedeniyle hem maddi kayıp yaşıyorum hem de emzirme ve süt sağma sürecim olumsuz etkileniyor. Ürünün garanti ve ayıplı mal hükümleri kapsamında incelenmesini, arızanın giderilmesini ve mümkünse ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.