Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde aniden bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem Wi-Fi üzerinden hem de kablo ile bağlanmayı denememe rağmen tamamen internete çıkamıyorum.

Sorun yeni oluştu ve o andan itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem ve yönlendirici üzerinde ışıklar yanıyor ancak buna rağmen internet erişimim yok. Erzurum Oltu’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu durum günlük işlerimi de aksatıyor.

Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denedim fakat çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı da açılamıyor. Müşteri numaram 8846872066’dır.

Türk Telekom’dan, hattımın ve bağlantımın acilen uzaktan kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilerek internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.