Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom’un Tekirdağ Çerkezköy’de kullandığım modemli sabit internet hattı yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Evde internet hiç yok, defalarca aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıp “48 saat içinde dönüş olacak” denildi ama ne arayan oldu ne de internetim düzeldi. Sürekli geçiştirildiğimi düşünüyorum ve bu devirde bir haftaya yakın süren internet kesintisini kabul edemiyorum.

Her ay yaklaşık 550 TL ödediğim bir hizmetten hiç yararlanamıyorum, paramızla resmen rezil oluyoruz. Uzun süreli bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım süre için de faturama gerekli indirimin yansıtılmasını talep ediyorum.