Türk Telekom’da İnternet Hız Sorunu Ve Video Akışı Kesintileri

Volkan

05 Nisan 20:51

Türk Telekom mobil faturalı hattımda iki aydır internetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke full çekiyor görünmesine rağmen, özellikle video izlemeye çalıştığımda sanki tünelde kalmışım gibi aşırı yavaşlama oluyor ve videolar neredeyse hiç açılmıyor. Aynı bölgede konum değiştirmeme rağmen sorun düzelmiyor ve sürekli tekrarlanıyor.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bazı ayarları denememi söylediler ancak tarif edilen tüm ayarları uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Hattı aktif olarak kullanmak istediğim halde, internet hizmetinden verim alamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımın bağlı olduğu bölgede yaşadığım bu internet hız ve erişim sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi ve ücretini ödediğim hizmeti sorunsuz kullanabilmemdir. Abone/hattıma ait numaram 0536*****33’tür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ordu Ayazlı Bölgesinde Faturasız Hatta İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tuğçe

Türk Telekom

07 Eylül 2025 13:11

266

Türk Telekom faturasız hattımda aktif internet paketim ve yeterli bakiyem olmasına rağmen uzun zamandır Ordu Ayazlı bölgesinde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. İnternetim açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Ay...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Aktif İnternet Paketlerim Olmasına Rağmen Bağlantı Sağlayamıyorum, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Umut

Türk Telekom

09 Eylül 2025 20:44

1.626

Türk Telekom faturasız hattımda, 150 TL ödeyerek 3 ay geçerli Merhaba 25GB paketini satın aldım. Ayrıca, 2 gün önce Sil Süpür kampanyasından 1GB sosyal medya paketi kazandım. Bunun yanında, hattımda aktif olarak sınırsız WhatsApp paketim de bulunuyor. Ancak, paketlerim aktif olmasına rağmen WhatsApp...

Türk Telekom Mobil İnternette Sürekli Bağlantı Sorunu

Ekin

Türk Telekom

27 Şubat 15:48

179

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 5 gündür sadece mobil internette sorun yaşıyorum. Telefon hattım aramalarda sorunsuz çalışıyor, ancak mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlandığında da veri hızı o kadar düşük oluyor ki uygulamalara giremiyor, sosyal medyayı kullanamıyor ve internet ...