Türk Telekom'da İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Çorlu Türk Telekom Genel Müdürlüğü ve saha ekibinin personellerinin çalışmaya ve iş yapmaya niyetleri yok. İnternet nakil talebinde bulunduk, taşındığımız evde fiber olmadığı için başvurunun Telekom genel müdürlüğünden yapılması gerektiği söylendi. Genel müdürlüğe gittik, oradaki personel iş yapmak istemediği için bizi başından savmak amacıyla saha ekibinin yeni modem getireceğini ve eski modemi internet kurulumundan sonra teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Aradan 7-8 gün geçmesine rağmen nakil için gelen olmadı. Arayıp şikayet oluşturduktan sonra 03.03.2025 günü hiç arayıp bilgi vermeden doğrudan kurulum için geldiler. Ancak nakil olduğu için modemi kendilerinin getiremeyeceğini, bizim genel müdürlükten yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Gelen saha ekibi sözde kurulumu yaptı. Kabloyu modeme takınca direk çalışacak diye bilgi verdi. Eski modemi teslim ettik, yeni modemi alıp eve geldiğimizde internet bağlantısı olmadı. Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda doğrudan arıza kaydı oluşturdular. Bu Telekom'da çalışan hiç kimse işini yapmak istemiyor, insanları mağdur etmekten başka da hizmet veremiyorlar. 10 gündür bir internetin nakil olmasını bekliyoruz, taahhüdümüz olduğu için de iptal edemiyoruz. Taahhüt bittiği gibi aboneliği iptal edeceğiz. Böyle çalışmak istemeyen personelleri olan, müşteri mağduriyeti yaratmaktan başka hiçbir işe yaramayan bir kurumla çalışmak içler acısı!