Türk Telekom'da Hızlı Tükenen İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Daha önce farklı operatörler de denemiş biri olarak, internet paketimin bu kadar hızlı tükendiği başka bir operatörle karşılaşmadım. Son iki fatura dönemidir internetim çok hızlı bitiyor ve hiçbir uyarı almadan, dakikadaki internet kullanımına 60 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılıyor. Normalde faturam 350 TL olması gerekirken, iki aydır yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum. Yani faturamın neredeyse iki katı kadar bedel ödemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bunun bir sorun olmadığı söylendi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cayma bedeli olmadan operatör değişikliği hakkımın tanınmasını ve fazla ödemelerimin iadesini talep ediyorum.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0867.