to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturamın olması gerekenden çok daha yüksek kesildiğini fark ettim. Geçen ay 884 TL ödedim, bu ay ise hattım 23 Ekim’de 366 TL olarak yenilendi. Ancak bir anda 550 TL’ye çıktı, bugün (29 Ekim) baktığımda ise 650 TL’ye yükselmiş durumda.
Ek internet paketi geçen ay da almıştım ve bunun 250 TL’si bu ayki faturama yansımış. Kendi kullanımımı hesapladığımda ödemem gereken tutar 616 TL civarında olmalı. Faturada anlam veremediğim ek ücretlendirmeler var ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Henüz mağazaya gitme fırsatım olmadı.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmeyi ve faturamda yer alan kalemlerin detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Fazla ücretlendirmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 80 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve gereksiz bilgilendirmeler dinl...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Daha önce farklı operatörler de denemiş biri olarak, internet paketimin bu kadar hızlı tükendiği başka bir operatörle karşılaşmadım. Son iki fatura dönemidir internetim çok hızlı bitiyor ve hiçbir uyarı almadan, dakikadaki intern...
10 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçtim. Taahhütlü “Yeni Efsane 20 GB” tarifesine aylık 280 TL ödeyeceğim söylendi. Sadece bu paketi kabul ettim, başka hiçbir şey onaylamadım. Ancak daha ilk faturada sorun yaşadım. İlk fatura 560 TL geldi, geçiş dönemi diyerek ödedim. Ardından ikinci fatura g...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunmakta. Ancak paketim bittikten sonra, yanında otomatik olarak tanımlanan 600 MB’lik ek paket için faturama 160-170 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Bu durum, hattı ilk aldığım günden beri birkaç kez başıma geldi. Özellikle son yaşadığ...
Yorumlar