to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli faturama küçük ek ücretler yansıtılıyor. Aradığımda ise mantıksız bahanelerle karşılaşıyorum. Türk Telekom'un kendi sitesinden şikayet oluşturdum. 9333 numaralı bir telefondan arandım, anlaşılması güç şeyleri bir robota söyletip görüşmeyi sonlandırıyorlar ve müşteri hizmetleri asla beni aramıyor. İnternetim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama 50 TL/100MB olarak 4-5 kez ek ücret yansıtılmış. Ek internet paketi almama ve bu paketi kullanmama rağmen, yine de küçük küçük ücretler faturama ekleniyor ve bunların telafisi yapılmıyor. En az 200 TL fazla fatura ödedim. En pahalı internet paketlerini satmalarına rağmen, en ufak bir durumda hat çekmiyor. Deprem sırasında evde kardeşimle birlikteydim ve aileme ulaşamadım. Artık paramın iade edilmesini istiyorum. Genç yaşımda çalışarak bir şeyler kazanmaya çalışıyorum.
Gelişme
Dün gece Türk Telekom'da şikayet var üzerinden şikayet yazdım fakat beni aramayıp düzelttik diye SMS attılar düzeltseler gam yemeyeceğim ama ne onu düzeltmişler ne de paramı iade etmişler şikayeti yazarken faturam 954 TL idi sabah bu SMS'ten sonra baktığımda ise 964 TL olmuş hiçbir şey yapmadığım halde fatura kesmeye devam ediyorlar paramı iade edin artık
