to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Güvenlik Tutarsızlığı Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
Türk Telekom hattımı yaklaşık 15 yıldır babam üzerinden kullanmaktayım. Bir problemim olup da bağlandığım her görüşmemde hattın sahibi ile görüşmek istediklerini güvenlik prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirtiyorlar ancak son iki senedir taahhüt yenileme yani satış aramalarında çok güvenli olan bu kurum (! ) tarife yenileme satışlarını bir güzel bana yapıyorlar. Madem bu kadar güvenli bir kurumsunuz hat sahibinin bilgisi olmadan nasıl tarife yeniliyorsunuz? Bir ikincisi bugün yaşadığım saçmalık. Her ay internet paketim azaldığında 30gb paketinizden şu kadar MB kaldı diye ihtarda bulunan operatör bu ay aniden ihtar etmeksiniz çat diye yansıtmış faturama güya kullandığım internetin bedelini. Fotoğraflarda önceki ay gönderilen mesaj ve bu ay gönderilen mesajın görüntüleri bulunuyor. Bu ay iletilen mesaj öncesinde paketin azaldığına veya bittiğine dair herhangi bir ihtarda bulunulmamıştır. Bu akıl almaz saçmalığın çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde resmi üst makamlara da şikayetimi iletmekten çekinmeyeceğim ta ki sonuç alana kadar.
Aldığım açıklama aynen bu şekilde. Bir borçluya ihtarda bulunmadan biz sizi icraya verdik gibi attığınız aşım mesajı. Zaten yansıtmışsınız bana aşımı. Ne zaman bittiğini ne kadar kaldığını bildirmeden bu borcu yansıtamazsınız diyorum ben. İtirazım buna. Zaten bir uyarıda bulunulsa kullanımımızı ona göre şekillendireceğiz önceki ayda olduğu gibi. Yani Türk Telekom denilen bu operatör tam olarak ucuz etin yahnisi deyiminin vücut bulmuş hali. Şu ekonomide beş fazla vermeye razı olsak her yerde çeken diğer operatörleri tercih ederiz zaten. Ki bundan sonra öyle de yapacağım. Sizinle müşteri ilişkimi kesiyorum. Bu saçma açıklamanızı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK'ya da yaparsınız umarım.
