Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34946524

Türk Telekom’da Geçiş Sonrası Gelen Aramaların Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Aleyna
Türk Telekom
21 Ocak 19:28
241

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra, mobil hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İPhone 11 cihaz kullanıyorum ve telefonla konuştuğum anda gelen aramalar ekranda görünmüyor, çağrılar hiç düşmemiş gibi oluyor. Bu durum hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra başladı, öncesinde böyle bir problemim yoktu. Yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve daha önce de aslında kimsenin bana ulaşamadığını, çağrıların düşmediğini öğrendim. Sorun tüm aramalarda geçerli, sadece bazı numaralarda değil.

Telefon ayarlarından gerekli kontrolleri ve düzeltmeleri yapmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattım faturalı ve buna rağmen temel bir iletişim hizmeti olan çağrı alma konusunda bu tip bir problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli beni menüler arasında gezdiriyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum.

T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi 910 olup, bu bilginin sadece Türk Telekom yetkilileri tarafından görülmesini ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu çağrı alma ve arama görünmeme sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Türk Telekom’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

profile
Süleyman
Türk Telekom
06 Eylül 2025 23:10
527

Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...

musteri-hizmetlerine-ulasamamak-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Türk Telekom’dan Sürekli Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Özgür
Türk Telekom
07 Ocak 12:55
2.202

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...

5 Destek

Mobil Hatım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

profile
Sultan
Türk Telekom
03 Ocak 01:16
551

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...

mobil-hatim-calismiyor-ve-musteri-hizmetinden-yardim-alamiyorum-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Hattımı Kapatamıyorum

profile
Zeynep
Türk Telekom
23 Kasım 2025 19:25
1.163

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Denizz
Türk Telekom
20 Kasım 2025 19:56
2.300

Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...

turk-telekom-mobil-hatta-surekli-cekim-problemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine
Türk Telekom Hiçbir İş Yapmayan Baştan Savma Müşteri Hizmetleri videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir İş Yapmayan Baştan Savma Müşteri Hizmetleri

profile
Saruhan
Türk Telekom 40 Gün Oldu Artık! videonun kapak resmi

Türk Telekom 40 Gün Oldu Artık!

profile
Rami
Türk Telekom Kötü Bir Şekilde Yapılmış İnternet Kapağı videonun kapak resmi

Türk Telekom Kötü Bir Şekilde Yapılmış İnternet Kapağı

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom numara Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri