Türk Telekom'da Fiber Randevularına Uymama Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için binamıza Ağustos 2025 tarihinde fiber hat çekilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır bir türlü fiber hatta geçirilmiyorum. 100 Mbps paket kullanıyorum ve o tarihten bu yana defalarca fiber geçiş başvurusu yaptım.

Her ay düzenli olarak randevu veriliyor, sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar evde bekliyorum ancak hiçbir randevuya gelen olmuyor. Ağustos ayından itibaren neredeyse her ay bu şekilde randevu alıp tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen hiçbirinde ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, durumu defalarca anlattım ancak maalesef hiçbir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla sınırlı kaldılar ve somut bir adım atılmadı. 8860802909 numaralı hizmetim için aylardır mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan talebim, verilen randevulara artık uyulması ve ivedi şekilde fiber hatta geçirilmemin sağlanmasıdır. Uzun süredir bekletilmem nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.