to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğimde internet nakil işlemi yaptırdım, yaptırdığıma ise pişman oldum. Evime gelen ekip, daireme kadar gelen internet kablosunu bulamadı ve fiber müşteri olmama rağmen kablo çekmediklerini, benim Cat 6 kablo çekmem gerektiğini söyledi. Kendi imkanlarımla kabloyu çektim; bu kez de bağlantı sürekli arıza verip internet hiç kullanılamaz hâle geldi.
22 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 21 gündür evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen ekiplerin eve gelip hattı ve bağlantıyı yerinde kontrol etmesi gerekirken, sadece uzaktan bilgi verip yönlendirme yapıyorlar, fiili bir çözüm sunmuyorlar. Fiber aboneliğim olmasına rağmen bina içi kablo çekme işinin de bana bırakılması, mağduriyetimi daha da artırdı.
Türk Telekom’dan beklentim, 546 806 4003 numaralı kaydıma ilişkin en kısa sürede adresime uzman bir ekip yönlendirilmesi, fiber internet hattımın standartlara uygun şekilde çekilerek sorunsuz biçimde kurulması ve uzun süredir yaşadığım internetsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.
Türk Telekom ev internetim için 21 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. 22 Kasım günü saat 17.00 civarında gelen ekip yeni modemi takıp bağlantıyı sağladı ve internetin en geç 2 saat içinde aktif olacağını söyleyerek ayrıldı. Ancak 23 Kasım saat 22.00 olduğunda hâlâ internet gelmediği için müşter...
21 Temmuz’da Türk Telekom Evde İnternet nakil işlemi için başvuru yaptım ve kayıt oluşturuldu. Ancak bugün, 12 Ağustos olmasına rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt alındı ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Fakat gelen ...
Türk Telekom’un fiber ev interneti için yaklaşık 15 gündür nakil talebi oluşturmama rağmen, her gün randevu verilip aynı gün içinde iptal ediliyor. Oturduğum sitede Türk Telekom altyapısı ve tüm kablo ile bağlantılar hazır olmasına rağmen, bağlantıya gelen personel yalnızca üstün körü bir kablo çeki...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için normal internetten fibere geçiş yapmam gerektiği söylendi, kabul edip geçiş yaptım; ancak yaklaşık iki aydır internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Fiber takıldıktan sonra toplamda en fazla üç gün sorunsuz kullanabildim, onun dışında sürekli kopmalar ve ba...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yorumlar