Türk Telekom’da Faturamda Haksız Artış Ve İzinsiz Abonelikler

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır ödediğim normal aylık faturam 687,13 TL iken, Eylül ayında 1.006 TL, Ekim ayında ise 1.325 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu iki ayda faturama yansıtılan fazla ücretleri ve bilgim dışında başlatıldığını gördüğüm abonelik işlemlerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir yere tıklamadım, hiçbir abonelik başlatmadım ve bu tür işlemlere onay vermedim. Buna rağmen hattıma tanımlanan ve onay vermediğim ücretli abonelikler nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Eylül ve Ekim ayı faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında yansıtılan tüm ücretlerin silinmesini ve bu iki aya ait haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Türk Telekom hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’dan ayrılmayı düşündüğümü ve bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.