Türk Telekom’da Fatura Aşımı SMS’leri Ve Kesinti Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır internet kullanımım olmasına rağmen, faturayı aştığım yönünde SMS alıyorum. Ayın 22’sinde saat 00.00 itibarıyla hattım kesiliyor gibi bir durum yaşıyorum ve buna rağmen tarafıma aşım mesajı geliyor.

Bu konuda bilgi almak ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sistemdeki hatanın ne olduğunu öğrenebildim ne de tarafıma sağlıklı bir açıklama yapıldı.

Türk Telekom’dan, hattımda yaşanan bu durumla ilgili net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, hangi tarihte ne kadar kullanım göründüğünü ve neden faturayı aştığım yönünde mesaj geldiğini açıkça tarafıma iletmelerini talep ediyorum.