İptal Edilen Rezervasyon Sonrası Kayıp 1.606 TL İadesi Talebi

26.06.2026 giriş, 27.06.2026 çıkış olacak şekilde Ağva Sea Hotel için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Ödeme sırasında 1.606 TL kartımdan çekildi, ancak sistemde hata oluştu ve rezervasyonum iptal edildi. Buna rağmen tutar hâlâ hesabımdan düşülmüş durumda görünmekte.

İş Bankası ile görüştüğümde, Agoda tarafından herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılmadığı, bu nedenle paranın geri yansımadığı bilgisi verildi. Yani hem rezervasyonum iptal edildi hem de son param olan 1.606 TL’ye şu an erişemiyorum ve mağdur durumdayım.

Agoda’nın, bu işlemle ilgili gerekli iptal ve iade sürecini derhal başlatmasını ve 1.606 TL tutarındaki ödemenin acil olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.