to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon Sonrası Kayıp 1.606 TL İadesi Talebi
26.06.2026 giriş, 27.06.2026 çıkış olacak şekilde Ağva Sea Hotel için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Ödeme sırasında 1.606 TL kartımdan çekildi, ancak sistemde hata oluştu ve rezervasyonum iptal edildi. Buna rağmen tutar hâlâ hesabımdan düşülmüş durumda görünmekte.
İş Bankası ile görüştüğümde, Agoda tarafından herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılmadığı, bu nedenle paranın geri yansımadığı bilgisi verildi. Yani hem rezervasyonum iptal edildi hem de son param olan 1.606 TL’ye şu an erişemiyorum ve mağdur durumdayım.
Agoda’nın, bu işlemle ilgili gerekli iptal ve iade sürecini derhal başlatmasını ve 1.606 TL tutarındaki ödemenin acil olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 36364170 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Kami
E posta gönderdim.
