Türk Telekom'da Etimesgut Bölgesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimizde dün öğle saatlerinden beri süren bir kesinti yaşıyoruz. Türk Telekom’u aradığımızda otomatik sesli yanıt sistemi, bölgede genel bir problem olduğunu söylüyor. Bölgemizde (Etimesgut/Bağlıca) belediyenin yaptığı kazı ve altyapı çalışmaları var; bu nedenle bir kabloya zarar verilmiş olabileceğini düşünüyoruz, ancak net bir bilgi alamıyoruz.

Devam eden bu kesinti nedeniyle işlerimiz aksıyor ve benim internet üzerinden ders çalışmam mümkün olmuyor. Uzun süredir bağlantı olmadığı için hem işlerimiz hem de eğitimim ciddi şekilde etkilenmiş durumda.

Bölgemizdeki bu internet kesintisinin nedeninin açıkça bildirilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için tarafımıza uygun bir şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyoruz.