Sözleşme Bittikten Sonra Haksız Fatura Ve Sürekli Tekrarlayan Ek Ücret Sorunları

Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bittiği gün, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve herhangi bir paket ya da ek hizmet istemedim, kabul etmedim. Ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Tüm işlemlerimi tamamlayıp Türk Telekom ile ilişiğimi tamamen kestikten yaklaşık bir ay sonra, bana 287 TL tutarında bir fatura gönderildi. Halen Türk Telekom’da herhangi bir hattım veya sözleşmem yok.

Müşterisi olduğum yaklaşık altı aylık süreçte de sürekli yüksek faturalarla karşılaştım. Özellikle içerik servisleri ve ek paketler, defalarca iptal etmeme rağmen otomatik olarak tekrar aktif ediliyordu. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal ettirdim, ancak sorun sürekli tekrarlandı.

Şu anda hem sözleşmem bittikten ve başka bir operatöre geçtikten sonra gelen 287 TL’lik faturanın iptalini, hem de geçmişte ödediğim haksız ve yüksek faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sizden şikayetçi olacağım tüm ses kayıtlarım var