to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Elektrik Kesintisi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Taytan Mahallesi TOKİ Konutları c1 Blok No:7 adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdiğimde bölgesel arıza olduğu söylendi; ancak mahalle muhtarımız, sorunun aslında elektrik aboneliği ile ilgili olduğunu ifade etti. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Uzun süredir kesinti yaşamama rağmen abonelik ücretini tam ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Bölgedeki elektrik aboneliği kaynaklı olduğu söylenen bu sorunun acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşanan kesinti süresiyle ilgili gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
