to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 16 Şubat tarihinde faturam otomatik ödeme talimatı ile bankadan çekildi. Aynı fatura olmasına rağmen aynı gün içinde borç ikinci kez daha tahsil edildi ve faturam mükerrer olarak ödenmiş görünüyor. Yani aynı borç için benden iki kez para çekildi.
Durumu fark edince iade talebinde bulunduğumda, 3 gün sonra başvuru yapabileceğim, başvurudan sonra da ödemenin 2 gün içinde yapılabileceği söylendi. Sizin sisteminizdeki bu hatadan dolayı 5 güne yayılan bir süreçte ben mağdur ediliyorum, param gereksiz yere sizde bekliyor. Gelen SMS’te de faturanın mükerrer ödendiği, tutarın ilk çıkacak faturadan otomatik mahsup edileceği ya da talep halinde internet sitesi veya e-Devlet üzerinden IBAN vererek iade alınabileceği belirtiliyor.
Ben aynı faturayı iki kez ödemek zorunda bırakılmak ve paramın günlerce şirkette bekletilmesi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Mükerrer tahsil edilen tutarın en kısa sürede, mümkünse yasal faiziyle birlikte banka hesabıma iade edilmesini ve bu tür sistemsel hataların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin faturasını bugün iki kez ödemek zorunda kaldım. Aynı gün içinde 668 TL tutarındaki fatura önce otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi, ardından farkında olmadan aynı faturayı bir kez de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Toplamda 668 TL’lik tutar iki ke...
Türk Telekom'un internet hattına mobil ödeme aracılığıyla ödeme yaptım ancak ödeme alınmadı. Türk Telekom mobil uygulamasından kart bilgilerimi girerek ödeme yaptım ve faturamı iki kez ödemiş oldum. Toplam tutar 4800 TL idi ve geri iade talebinde bulundum. 10 gün beklememi istediler, bekledim ancak ...
7047412548 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimi 3 aylık taahhüt bitiminde iptal ettirdim. Son ödeme tarihi 16.09.2025 olan 1.019 TL’lik faturamı 15.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden ödedim. Ancak 16.09.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile İş Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çek...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 16 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı nedeniyle Eylül ayı faturam olan 405 TL’yi iki kez ödedim. Bu nedenle mükerrer ödeme oluştu ve fazla yatırılan tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini üç kez arayara...
Yorumlar