Sürat Kargo'da Dağıtımda Görünen Gönderinin Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Kültür Şubesi aracılığıyla gönderilen 14390321916425 takip numaralı kargom, 2 Kasım saat 10.01’den beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen iki gündür adresime getirilmiyor. Evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret, arama ya da kapıda not bırakma gibi bir girişim de olmadı.

Tarafıma gelen SMS’te de yetişmediğine dair bilgi yer alıyor ancak bu durumun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve kargom hâlâ teslim edilmiyor. Bu süreçte ürün elime ulaşmadığı için mağdur oldum.

Kargomun en geç yarın gün içinde adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde bir jest veya hediye yapılmasını talep ediyorum.