Türk Telekom'da Bölge Arızası İddiasına Rağmen Çözüm Gelmeyen Ev İnterneti

19.10.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Aynı apartmandaki diğer dairelerde internet olmasına rağmen benim hattım için “bölge arızası” denilerek herhangi bir çözüm sağlanmadı. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor ve dört gündür evde internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Şırnak’tan Silopi’ye ekip geleceği ve ancak onların inceleme yapabileceği söylendi, fakat ekibin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım aksıyor.

8861495034 numaralı aboneliğim için arızamın bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımdan uygun şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.