to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda numara taşıma ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 0 53***72 **44 30** numaralı hattımı Aralık ayından bu yana defalarca başka operatörlere taşımak istedim, ancak her seferinde “bilgilerin uyuşmaması sebebiyle mevcut operatörünüz Türk Telekom tarafından numara taşıma talebiniz reddedilmiştir” cevabını alıyorum.
Türk Telekom şubelerine birkaç kez gidip bilgi güncellemesi yaptırdım. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafı, sistemde tüm bilgilerimin güncel olduğunu ve numara taşımaya engel hiçbir durum olmadığını söylüyor. Buna rağmen hem Vodafone’a hem Turkcell’e yaptığım numara taşıma başvurularım aynı “bilgi uyuşmazlığı” gerekçesiyle tekrar tekrar reddediliyor ve tarafıma somut bir çözüm üretilmiyor.
Hattımda herhangi bir devam eden taahhüdüm yok, taahhüdüm bitmiş durumda ve beni bağlayan bir sözleşme veya ek yükümlülük bulunmuyor. Buna rağmen başka operatöre geçiş yapamamam, hiçbir net açıklama yapılmaması ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve operatör değiştirme hakkımı kullanamıyorum.
Türk Telekom’un, söz konusu hattım için numara taşıma işlemini önündeki engeli tespit edip acilen kaldırmasını ve hattımın talep ettiğim operatöre sorunsuz şekilde taşınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Türk Telekom’a 31 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma başvurusunda bulunmama rağmen hattım haftalar geçmesine rağmen adresime teslim edilmemiştir. Başvuru sırasında belirtilen süreler açıkça aşılmış, süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için 30 Aralık’ta numara taşıma başvurusu yaptım. Bu başvuruyu iki kez denememe rağmen her iki seferde de “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak uyuşmazlığının tam olarak ne olduğuna dair hiçb...
Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız. Daha önce numaramı Türk Telekom’a taşırken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde iki kez üst üste engelleme ile karşılaşıyorum. Pazar ve salı günü Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak her...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için bugün üç hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni operatörümden aldığım bilgiye göre, Türk Telekom kendi sistemlerinde kimlik bilgilerimle uyuşmadığını, böyle bir kullanıcının bulunmadığını söyleyerek numara taşıma talebimi onaylama...
02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. 03.12.2025 günü yeni sim kartım elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra, 'teknik bir sorun nedeniyle numara taşıma süreciniz iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom ile gö...
Yorumlar