to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Adana Seyhan adresimde kullanıyorum. 9 Kasım 2024 tarihinde taahhütlü olarak başlattığım bu abonelikte her ay yaklaşık 700 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, faturalarımda sürekli farklı ve şişirilmiş tutarlar ile karşılaşıyorum.
Kasım ayı faturamın 30 Kasım’da kesileceği belirtilmesine ve mobil uygulama üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, kesim tarihinde sistemde herhangi bir “ödenmesi gereken fatura” görünmedi. Faturamı ödemek istediğimde “ödenecek faturanız yok” uyarısı alıyordum. Buna rağmen 16 Aralık son ödeme tarihli Kasım faturam 1432 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini daha önce de benzer dönemlerde aradığımda, sürekli “açma kapama bedeli” gibi açıklamalar yapıldı ancak bu bedellerin neye göre, hangi tarihlerde ve neden yansıtıldığı net bir şekilde açıklanmadı. Üstelik ben mobil uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde sistem fatura göstermiyor, daha sonra yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaşıyorum. Bu durum hem güven zedeliyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Ben taahhüt başında belirtilen yaklaşık 700 TL civarındaki fatura tutarımın esas alınmasını, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ek ücretlerin detaylı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizlikten dolayı taahhüt sürem biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Adana Seyhan’da yaklaşık 4 aydır ev internetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom altyapısında sözde bir çalışma olduğu söyleniyor fakat bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen her ay 700 TL’nin üzerinde fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Sorunu defalarca mü...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde 24 Mbps paket ile devam etmektedir. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala tarifemi yeniledim ve yeni dönemde faturamın yaklaşık 600 TL civarında gelmesini beklerken, Kasım ayı faturam uygulamaya 827 TL olarak yansımıştır. Taahhüt yenilemes...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Her ay faturam 642 TL geliyor ve faturayı biraz bile geç ödediğimde hemen açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtılıyor. Bu nedenle toplam ödemem 1200 TL'yi buluyor. Yurt dışında olmam nedeniyle kartla ilgili sorunlar yaşıyorum ve ödemelerimi internet ban...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir fatura problemi yaşamaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bitim tarihinden önce 18 ay kalma sözü vererek yeniledim ve bu işlemi mobil uygulama üzerinden de takip ediyordum. Ancak sonrasında 1157 TL tutarında yüksek bir fatura...
Yorumlar