to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir fatura problemi yaşamaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bitim tarihinden önce 18 ay kalma sözü vererek yeniledim ve bu işlemi mobil uygulama üzerinden de takip ediyordum. Ancak sonrasında 1157 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise taahhüdümün bitmiş olarak görünmeye başladığını fark ettim. Ayrıca hızım da 50 Mbps’ten 75 Mbps’e yükseltilmiş.
15 Eylül’de 768 TL tutarında bir önceki faturamı ödedim; bu ay ise oluşturulan 1157 TL’lik faturayı henüz ödemedim. Bu durumun mağduriyet yarattığını ve taahhüt yenileme işleminin sistemde görünmemesinden dolayı haksız yere yüksek fatura yansıtıldığını düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt yenilememin geçerli sayılarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone/Müşteri No: 8843362660
Adres: Kayseri/Kocasinan
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Eylül 2025 tarihinde gece 00:00’da taahhüdüm sona erdi ve aynı gün gündüz saatlerinde uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş ve yeni modem talebinde bulundum. Ancak, iki fatura döneminde bana yüksek tutarda...
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, tutarın 533 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa normalde her ay 512,75 TL ödüyordum. Faturadaki bu artışın sebebini kontrol ettiğimde, taahhüdümün sona erdiğini gördüm. Ancak taahhüt bitişiyle ...
Yorumlar