Türk Telekom'da Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Ve Adaletsiz Teklif

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, yeni dönem için sunulan tarifelerin aşırı pahalı olduğunu görüyorum. Özellikle sosyal medya sınırsız, TikTok sınırsız, 150 GB internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren aynı içeriğe sahip tarifeyi arkadaşıma 500 TL olarak sunarlarken, bana bunun 100 GB internetli versiyonunu 816 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata teklif ediyorlar. Bu durum aynı ürün için müşteriler arasında ciddi bir fiyat adaletsizliği olduğunu gösteriyor.

Söz konusu teklifleri Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gördüm. Ardından müşteri hizmetleri beni aradı, durumu kendilerine detaylı olarak anlattım ancak “maalesef yardımcı olamayız” cevabı dışında hiçbir çözüm sunulmadı. 5415****24 numaralı hattım üzerinden aldığım bu teklifin, aynı içerikteki tarifeyi daha uygun fiyata alan diğer müşterilerle eşitlenmesini ya da makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Müşteriler arasında bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasının haksızlık olduğunu düşünüyor, bana da arkadaşlarımın yararlandığı benzer içerikteki tarifelerin benzer bir bedelle sunulmasını istiyorum.