Türk Telekom'da 60 GB Veri Aniden Tükenmesi Ve Ek Paket Ücret İadesi Talebi

Batuhan

07 Mayıs 01:07

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 60” tarifesini kullanıyorum. Son iki gün içinde hattımdan toplam 60 GB internet kullanımı görünmesine rağmen, kullanımım her zamanki rutinim dışında olağanüstü bir durum içermiyordu. Buna rağmen paketim çok kısa sürede tamamen bitmiş göründü.

Dün bu durumu fark edip ek internet paketi satın aldım ancak bu ek paket de 1 gün içinde yine normal dışı bir şekilde tamamen tükenmiş görünüyor. Kullanım detaylarımda bana ait olmayan, aşırı veya olağan dışı bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen numaradan herhangi bir şekilde destek alamadım ve sorunuma dair bir inceleme yapılamadı. Bu nedenle, hattımdaki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm GB kullanımlarının tarafıma geri yüklenmesini ve satın aldığım ek paketin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum ve bu başıma gelen 3. Sorun aynı şekilde bu sefer sorun çözülmezse mahkemeye ileteceğim fotoğrafları ve durumu artık yeter

Şikayetçi: Batuhan İ****

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil İnternet Paketimin Anormal Hızla Tükenmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Eser

Türk Telekom

11 Ocak 12:45

594

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim, normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve haksız yere ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Özel...

turk-telekom-mobil-internet-paketimin-anormal-hizla-tukenmesi-ve-ek-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Ek İnternet Paketim 25 Dakikada Tükendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uygur

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:04

527

Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ek İnternet Paketi Satın Alınması Ve Harcama Sınırının Yükseltilmesi

İbrahim

Türk Telekom

16 Ocak 23:36

151

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Harika 60 GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim bittikten sonra, benim herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak arka arkaya internet ek paketleri satın alınmış ve son ay faturama yaklaşık 400 TL civarında ekstra tutar yansımış durumda. Daha önce faturamı...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Yüksek İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Destek

Nurullah

Türk Telekom

25 Kasım 2025 21:17

656

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 30 GB paketi kullanıyorum. 23.11.2025 ile 25.11.2025 tarihleri arasında hattımda gereğinden fazla internet kullanımı görünmektedir. Özellikle bu 48 saatlik sürede 13,6 GB internet harcandığı bilgisi yer alıyor; ancak bu kadar yüksek bir kullanımı yapmam kesinl...

beklenmeyen-yuksek-internet-kullanimi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'da Beklenmeyen 15 GB Veri Kullanımı Ve İade Talebi

Özcan

Türk Telekom

12 Nisan 20:32

108

Türk Telekom mobil hattımda son 2 gündür anormal bir internet kullanımı görünmektedir. Kısa sürede toplam 15 GB civarında mobil internet paketim bitmiş görünmesine rağmen, bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığıma eminim ve bu durumdan ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşt...

turk-telekomda-beklenmeyen-15-gb-veri-kullanimi-ve-iade-talebi-1.jpg