Türk Telekom’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 22 Temmuz akşamı saat 20:15 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve o andan beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 5773****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Uygulamada arıza türü “sık sık kopma problemi” ve “teknik ekip tarafından inceleniyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Yarın kesintinin 5. Günü olacak ve hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor.

İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de ikamet ediyorum ve evden çalışan, interneti yoğun kullanan biriyim. Günlerdir internetsiz kaldığım için hem işimde hem günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.