Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Randevu Sorunları

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 24 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 28.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bağlantım hiç yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak sistemsel bir sorun olduğu söylenerek dört gündür randevu oluşturulamıyor. Bu süre içinde ne gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldığına dair bilgilendirildim. İstanbul Bağcılar’da bulunan 8813920775 numaralı hattım için günlerdir beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

İnternetsiz kaldığım bu mağduriyetimin giderilmesi için adresime acil olarak ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti ve randevu oluşturulamaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.