to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Çeşme’de "Saha incelemesi yapılmadan kapatılan internet arıza kayıtları hakkında şikayet”
İzmir Çeşme ilçesindeki
konutumda Türk Telekom sabit internet
hizmeti kullanmaktayım.
Sık sık tekrarlanan internet kesilmeleri nedeniyle evden çalışmak mümkün olmadı. Bir ay önce verdiğimiz arıza kaydını 13 Mart 2026 Perşembe günü tekrar verdik. Ancak bugün gelen mesajda teknik ekip tarafından
adresimizde herhangi bir
yerinde inceleme
yapılmadan "sorun
bulunamadı" veya "ev içi tesisat kaynaklı" şeklinde kapatılmaktadır. Oysa ev içi tesisatımız yeni durumdadır. Ayrıca ekiplerin adresimize gelerek dış hat veya bina bağlantısını kontrol ettiğine dair bir durum da söz konusu değildir.
Tarafımıza tekrar randevu
alınması gerektiği
belirtilmiş, ancak müşteri
temsilcisine bağlanmak mümkün olmamış ve
randevu
oluşturulamamıştır. Bu nedenle mağduriyetimiz devam etmektedir.
Arıza kaydının sahada
inceleme yapılmadan
kapatılmasının
araştırılmasını,
internet hizmetinin
kesintisiz
sağlanması için gerekli teknik işlemlerin
yapılmasını,
Yaşanan bu kesintiler
nedeniyle hizmet
alamadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını
talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi 319. Sokak’taki adresimde, 28.01.2026 tarihinden beri çalışmamaktadır. Oturduğumuz semtteki internet kabloları sökülüp yeniden takıldı ve o günden bu yana yaklaşık iki gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden home ...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...
Türk Telekom ev internetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor ve arıza yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak kayıt numarasını şu an bulamıyorum. Buna rağmen henüz bir çözü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde İzmir Menemen’de 24.01.2026 tarihinden bu yana genel arıza nedeniyle doğru düzgün hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda bunun genel arıza olduğu ve giderilmesi için çalışma yapıldığı söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ...
28.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve arıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı alamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak arıza kayıt numarasını şu an hatırlamıyoru...
Yorumlar