to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde mart ayının başından beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Evimize yeterli hızda internet verilmiyor, 13 Mbps hız almamız gerekirken 3 Mbps civarında hızla internete bağlanabiliyoruz ve bağlantı kalitesi rezalet durumda. Buna rağmen bize verilen bilgiye göre altyapı/yapım tarihi 21.06.2026’ya kadar uzatılmış, yani çok ileri bir tarihe randevu veriliyor.
Mahallemize fiber internet gelmiş olmasına ve yan daireye fiber bağlantı yapılmış olmasına rağmen bizim dairemize fiber kablo çekilmiyor, her seferinde “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştiriliyoruz. En anlaşılmayan nokta, yan daireye bağlantı yapılabiliyorken bizim dairemizin sürekli ertelenmesi ve görmezden gelinmesi. Bu süreçte de internet hızımız hem çok düşük hem de son derece dengesiz.
Bu interneti ben YKS’ye, abim ise KPSS’ye hazırlık için kullanmak zorundayız. Sınavlarımız yaklaşmasına rağmen ne ders dinleyebiliyoruz ne de düzgün bir şekilde çalışma yapabiliyoruz, eğitim hayatımız doğrudan olumsuz etkileniyor. Buna rağmen tarafımıza düzenli olarak fatura kesilmeye ve ücret alınmaya devam ediliyor.
Bugüne kadar Türk Telekom’la en az 5 kez görüştük, 3 kez görevliler adresimize geldi, ancak binaya/daireye fiber kablo takılmadığı için her seferinde hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Sorun net olduğu halde çözüm üretilmedi, sadece ileri tarihe ertelenen bir randevu bilgisi veriliyor.
Hizmet numarası olarak kayıtlı hattımız 0536*****61’tir. Başta taahhüt edilen hızın verilmemesi ve aylardır sağlıklı hizmet alamamıza rağmen fatura kesilmeye devam edilmesi nedeniyle, mağdur olduğumuz bu dönem için ücret iadesi talep ediyoruz. Ayrıca fiber kablonun en acil şekilde dairemize kadar çekilerek bağlantımızın yapılmasını ve evimize söz verilen hızda, kesintisiz ve stabil internet hizmetinin ivedilikle sağlanmasını istiyoruz.
Türk Telekom’dan almakta olduğum ev/iş internet hizmetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Ancak nakil işlemi Türk Telekom tarafından bir türlü tamamlanmamıştır. Tarafıma peş peşe farklı tarihler için kurulum ve ziyaret randevuları verilmiş; 13/02/2026, 14/02/2026, 15/02/...
Türk Telekom’un 8833987507 numaralı ev internet aboneliğini Bursa Yıldırım’da kullanıyorum, daha doğrusu son 15 gündür kullanamıyorum. Uzun süre sorunsuz çalışan internetim yaklaşık 15 gün önce tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açılması için defalarca müşteri hizme...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetim 25.01.2026 öğlen saatlerinden bu yana çalışmıyor. Hizmet numaram 7028477386. İki gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım ve birçok kez müşteri hizmetler...
Yorumlar