Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Tarife Kullanılamaması

Türk Telekom evde/işte internet aboneliğimde 31 Temmuz saat 15.00’ten bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. 8839358053 numaralı hizmetim üzerinden kullandığım Yaz Tarifesi paketinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Arıza ilk oluştuğunda TT uygulamasında bölgesel arıza olarak görünüyordu, bu nedenle bekledik. Ancak şu anda uygulamada bölgesel arıza görünmüyor olmasına rağmen benim hâlâ internet bağlantım yok. Zaten tarifeyi sayılı günlerde kullanabiliyoruz, bu kesinti nedeniyle paketimin hakkını kullanamıyorum.

Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de Türk Telekom gibi bir firmaya yakışmıyor. İnternet bağlantımın neden kesildiğinin net olarak kontrol edilerek, sorunun acilen giderilmesini ve hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.