Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Talebi

31 Temmuz sabahı saat 08:20’den itibaren evde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve en az 7 saattir internete erişim sağlayamıyorum. Modem üzerinden görünen “internet bağlantısı yok” uyarısına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Gün içinde Türk Telekom çağrı merkezini iki kez aradım ve 2 defa arıza kaydı oluşturuldu, bu kayıtlardan birini de bilgi verilmeden kapattılar. Buna benzer internet kesintilerini bu adreste daha önce de birkaç kez yaşadım ve bu süreklilik artık ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Hizmet numaram 8863958301, son arıza kayıt numaram ise 5786****43’tür.

Saatlerdir internetsiz bırakılmama rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmamasını ve sorunun bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.