to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 6 Şubat tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet yok.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her aradığımda “genel arıza var, altyapı çalışması var, şu saatte gelecek” denilerek farklı saatler verilmesine rağmen hiçbir verilen saat tutulmadı. Akşam 10 denildi, düzelmedi; sabah 7 denildi, yine düzelmedi; en son yaptığım görüşmede bu kez sabah 10’da giderileceği söylendi. Ayrıca pazar günü çalışmadıklarını ifade etmelerine rağmen telefonda belli saatler verilerek düzelecek denmesi yanlış yönlendirilmiş hissetmeme neden oldu. Günlerdir aynı cümleler tekrarlanıyor ve oyalandığımı düşünüyorum.
Aylık 1000 TL’den fazla ücret ödediğim bu internet hizmetinden günlerdir hiç yararlanamıyorum. Üç günü geçen bir kesinti yaşanması ve bu süreçte sürekli çelişkili, tutarsız ve tatmin etmeyen bilgilendirme yapılması benim için kabul edilebilir değildir.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve 06.02.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım kesinti süresi boyunca faturama, kesinti süresiyle orantılı bir indirim ya da iade yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Bana ulaşmak için Şikayetvar.com iletişim seçeneklerimi kullanabilirsiniz.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum. Paketimi yükselttikten sonra önce yaklaşık 300 Mbps hız almaya başladım ve bunun üzerine durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Bu şikayetten sonra ise internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplam...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...
Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...
Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Güngören’deki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve çözüm için verilen saatler sürekli değişiyor. Örneğin, sabah aradığımda ...
Türk Telekom’dan İstanbul Çekmeköy’deki adresim için 1000 Mbps, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusunu 26 Ekim’de yaptım. Aynı gün için sabah 08.30 ile 13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. O günden bugüne kadar defalarca müşteri...
Yorumlar