Türk Telekom’da 100 Mbps Pakette Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık iki aydır zaman zaman bağlantı kesiliyor ve hızım 1 Mbps’nin bile altına düşüyor. Bu durum, internette basit işlemleri bile yapmamı zorlaştırıyor.

Yaşadığım sorundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve o an için sorunu düzelttiler; ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve hız yine ciddi şekilde düştü. Sorun geçici olarak gideriliyor gibi görünüyor, fakat kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi'ndeki adresimde yaşadığım bu internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, hızımın taahhüt ettiğim pakete uygun seviyede ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bölgem için fiber internet altyapısının sağlanması ve altyapı çalışmalarının planlanması konusunda da bilgilendirilmek ve bu yönde adım atılmasını istiyorum.