Türk Telekom'a Taahhüt Vermeme Rağmen Taahhütsüz Fiyat Uygulanıyor.

Türk Telekom rakipsiz kamu 12 GB tarifesine 19 Mayıs 2024 tarihinde geçtim. Telefon uygulamasında taahhüt başlangıcı gözükmektedir. Geçmiş olduğum tarihte kamu tarife fiyatı sitenizde de gözüktüğü üzere 220 TL dir. Ancak tarafıma verilen bilgi 190 TL dir. Bu 220 TL nin 190 ve vergiler olduğunu kabul etmeme rağmen şu an gelen ücret 470 TL dir. Söz konusu uygulama bilgilerim incelendiğinde de görüldüğü üzere geçiş tarihim 19 Mayıs ve taahhütlü dür. Bu nedenle yaklaşık 4 aydır fazladan ücret ödemekteyim. Operatörleri aradığımda taahhüt vermediğim söylenmekle beraber aramalarım çoğunda ulaşamıyorum. Fazladan ücret kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom firmasında bu şekilde bir yanlışlığa devam edilmesi ayrıca çok üzücü, marka değerine yakışmaktadır.