Türk Telekom Yurt Dışında Satın Alınan İnternet Paketine Rağmen Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Fatura!

Emine

09 Ağustos 2025 15:33

1.308

Türk Telekom hattıma iki kez 10 GB internet ve yurt dışı görüşme paketi tanımlattım. İlk işlemde hata olduğu için iptal ettirip tekrar paket aldım. Şu anda faturamda iki adet 10 GB paket (toplamda 1800 TL) görünüyor ve Selanik’teyim. Telefonla arama yapabiliyorum ancak internet hiç çekmiyor, bağlantı sağlayamıyorum. WhatsApp mesajları bile gün içinde çok geç geliyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum.

İnternet olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum beni çok zor durumda bıraktı. Her yerde Wi-Fi aramak zorunda kalıyorum. Hem yüksek ücretli paket satıp hem de internet hizmetini sunmamanız kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini, hattımın internet çekişinin düzeltilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huzeyfe sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Seyahatinde Türk Telekom İnternet Kullanım Sorunları

Huzeyfe

Türk Telekom

24 Kasım 2024 16:47

1.741

Dört günlük yurt dışı seyahatimde Türk Telekom mobil kullanımlarında aşağıdaki sorunları yaşadım:1) 1 GB internet paketi satın aldım fakat internet kullanımının hatalı olarak ölçüldüğünü düşünüyorum. 1 günü az bir süre geçmişti ki, 1 GB paketinin bittiğini ve ücretli kullanımın başladığı mesajı geld...

1 Yorum

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında 2 Ek Paket Tanımlandı, Fatura Hatalı Ve İade Yapılmıyor

Koray

Türk Telekom

24 Eylül 2025 16:24

1.386

15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...

1758726791412.screenshot-20250924-160647-messages.jpg

1 Destek

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi

Ömer

Türk Telekom

01 Eylül 2025 23:06

523

Türk Telekom’dan yurt dışına özel 10 GB internet paketi satın aldım, ancak yurt dışında bulunduğum 7-9 Ağustos tarihleri arasında paketi kullanamadım. Yurt dışında paket açılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat kendi çabamla sonucu öğrenmek zorunda kaldım. Sonu...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Paketi İçin 14 Kat Fazla Ücret Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Türk Telekom

27 Eylül 2025 01:18

809

22 Eylül tarihinde, yurt dışında kullanmak üzere Türk Telekom hattıma Avrupa 10GB ek paketini SMS yoluyla aldım. İşlemi henüz Türkiye’deyken gerçekleştirdim. Ancak, bulunduğum yerde internet çekmediği için aynı onay mesajını üç kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen faturama tam 14 defa ek paket ...

Türk Telekom Hattımda Açıklanamayan Yüksek İnternet Kullanımı Ve Fatura Şoku

Burcu

Türk Telekom

20 Eylül 2025 20:50

535

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet kullanımımda anormal bir artış yaşanıyor. Normalde kendi aldığım internet paketleri bana yeterken, son 10 gün içinde fatura tutarım üç katına çıktı. 600 TL olan faturam daha 10 gün geçmeden 1900 TL’ye yükseldi. Faturaya ek internet paketleri almak z...

1 Destek