Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35826598

Moto Hub Servisinden Garanti Parçaları İçin Yanıtsız İletişim

profile
Hakan
Doğan Trend Otomotiv
25 Nisan 23:19
21

Doğan Trend Motor garantisiyle satın aldığım X-Town 250 ct model motorum için ön çamurluk ve egzoz korumalığı yedek parçalarını sipariş etmek amacıyla 2 Nisan tarihinde Moto Hub servisiyle iletişime geçtim. İlk aramamda talebimi WhatsApp üzerinden iletmem istendi, ben de istenilen şekilde tüm bilgileri ilettim ancak yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar aradığımda, ulaştığım numaranın satış departmanına ait olduğu, servis departmanıyla görüşmem gerektiği söylendi. Verilen yeni numaraya da aynı şekilde talebimi ilettim fakat bu kanaldan da herhangi bir dönüş alamadım. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, özellikle garanti kapsamındaki bir ürün için, benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Satış sonrası desteğin bu kadar zayıf olması, markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. X-Town 250 ct model motorum için talep ettiğim ön çamurluk ve egzoz korumalığı parçalarının en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni MG HS Aracında Sürekli Akü Arızası Ve Servisinde Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
Doğan Trend Otomotiv
03 Mart 08:38
617

30 Nisan 2025 tarihinde İstanbul mg Tuğmaner Otomotiv’den sıfır kilometre mg hs model aracımı satın aldım. Aracım daha bir ayını doldurmadan akü problemi nedeniyle servise gitmek zorunda kaldı. O günden bu yana aynı problem yüzünden yaklaşık 2–3 ayda bir aracım servise gidiyor ancak soruna ne bir çö...

Yeni MG HS Aracında Sürekli Akü Arızası Ve Servisinde Çözüm Eksikliği
yeni-mg-hs-aracinda-surekli-aku-arizasi-ve-servisinde-cozum-eksikligi-2.jpg
yeni-mg-hs-aracinda-surekli-aku-arizasi-ve-servisinde-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Onarılmayan Motosikletim İçin Parça Tedarik Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Oğuzhan
Doğan Trend Otomotiv
27 Ağustos 2025 00:57
575

26 Haziran 2025 tarihinde park halindeyken kazaya karışan Kymco DTX 360 model motosikletimi, aynı gün Muğla Marmaris Ada Motor Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen, Doğan Trend tarafından motosikletimin hasarlı parçaları servise gönderilmediği için parça tedariki sağlanama...

Benzer Şikayet Yaz