to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini seçtim. 25.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası su2056085 olan ürünümün 23.04.2026 tarihinde İstinyePark İzmir mağazasına teslim edildiği bilgisi verildi.
Ben de iki bebeğimi evde bırakıp apar topar mağazaya gittim, işimin gücümün arasında zaman ayırdım. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği söylendi. Müşteri hizmetleri ürünün iki gün önce mağazaya ulaştığını söylerken, mağaza çalışanlarının ürünün gelmediğini söylemesi ciddi bir iletişim kopukluğudur ve kendimi açıkçası hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim.
Bu çocuk oyuncağı mı, zamanımı da boşa harcamak istemiyorum. Ürünün bir an önce İstinyePark İzmir mağazasına gerçekten ulaştırılmasını ve tarafıma net, doğru bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer hâlâ bu şekilde çelişkili bilgiler verilecek, ürünüm gelmeyecek ya da süreç bu karmaşayla devam edecekse siparişimi iptal etmek zorunda kalacağım. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden çocuğum için Adidas Ownthegame 3.0 k model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1859636’dır. 22.01.2026 tarihi itibarıyla sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi ve hiçbir ilerleme olmadı. 21.01.2026 tarihinde müşteri hi...
8 Nisan tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike Tech eşofman üstü ve Nike spor ayakkabı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 9–10 bin tl tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi misafir olarak oluşturduğum için, kendi siparişimi girip detaylı kontrol edebileceğim bir ekran...
Sneaks Up üzerinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. 38 numara olarak sipariş ettiğim ürün yerine, tarafıma 41 numara gönderildi. Sipariş numaram: SU1605915. Ürünü bugün, Terracity Antalya şubesinden teslim aldım. Ödeme işlemini online olarak, 1.724 TL tutarında gerçekleştirdim. Konuyla ilg...
Sneaks Up uygulamasındaki hesabıma, 29 Nisan’dan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor. Şifremi değiştirip yeniden denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun hiç düzelmedi. İnternet sitesi üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giri...
Metropol Sneaks Up mağazasından New Balance 327 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 4 Aralık’ta ilk giydiğimde daha 20 dakika bile geçmeden patladı. Ertesi gün, 5 Aralık’ta ürünü mağazaya götürüp iade ettim ve zor da olsa iade talebimi kabul ettiler. Ayakkabı için 6.010 TL ödedim. İade sürec...
Yorumlar