İstinyePark İzmir Mağazasında Çelişkili Bilgilendirme Ve Ayakkabı Teslimatı Sorunu

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini seçtim. 25.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası su2056085 olan ürünümün 23.04.2026 tarihinde İstinyePark İzmir mağazasına teslim edildiği bilgisi verildi.

Ben de iki bebeğimi evde bırakıp apar topar mağazaya gittim, işimin gücümün arasında zaman ayırdım. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği söylendi. Müşteri hizmetleri ürünün iki gün önce mağazaya ulaştığını söylerken, mağaza çalışanlarının ürünün gelmediğini söylemesi ciddi bir iletişim kopukluğudur ve kendimi açıkçası hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim.

Bu çocuk oyuncağı mı, zamanımı da boşa harcamak istemiyorum. Ürünün bir an önce İstinyePark İzmir mağazasına gerçekten ulaştırılmasını ve tarafıma net, doğru bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer hâlâ bu şekilde çelişkili bilgiler verilecek, ürünüm gelmeyecek ya da süreç bu karmaşayla devam edecekse siparişimi iptal etmek zorunda kalacağım. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.