Türk Telekom Yetkisiz Kesintiler Ve Tam İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, 3480 numarası üzerinden Docutime isimli bir servis için bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmıştır. 7 Mayıs tarihinde hatta yansıtılan bu ücreti aynı gün iade ettiklerini düşünürken, sonrasında hatta farklı tutarlarda daha fazla ücret kesildiğini fark ettim.

Hattımdan sırasıyla 42,92 TL, 69,75 TL, 116,25 TL, 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL olmak üzere birden fazla kez ücret alınmıştır. Bu servise isteyerek ve bilinçli bir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirici bir SMS veya onay mesajı da gelmedi.

Docutime adı altında 3480 üzerinden yapılan tüm bu yetkisiz kesintilerin incelenmesini ve belirtilen tutarların tamamının hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu servisin hattımdan tamamen iptal edilerek tekrar benzer bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.