to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden yeni yaptığım 200 Mbps internet aboneliğim kapsamında, özgürlük Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sadece “düzeltilecektir” denildi ve kablo çalındığı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmeti hiç sağlanmadı.
Yeni sözleşme yapmamıza rağmen daha ilk ayında bu kadar uzun süreli bir mağduriyet yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ödememi aylık olarak yapıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri temsilcisinin önerdiği tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Şu anda internet tamamen yok, telefon hattımda ise internet ara ara çalışıyor.
6563 sayılı elektronik haberleşme kanunu ve ilgili yönetmelikler gereğince, abonelere kesintisiz ve taahhüt edilen kalite standartlarında hizmet sağlanması gerekmektedir. Hizmetin sağlanamaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet verilmeyen süre boyunca ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. TTNET'in yükümlülüklerini yerine getirmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını da istiyorum.
İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti için Türk Telekom hizmetini kullanıyorum. Temmuz ayının ortalarından bu yana bölgemizdeki kabloların çalınması nedeniyle internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, ancak her seferind...
07 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Pendik Sülüntepe Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom (TTNET) internet hizmetini kullanamıyorum. Taahhüdüm 7 Ekim’de bittiği için yeni pakete geçiş yaptım ve hipernet full limitsiz (50 Mbps’ye kadar) pakete geçişim tamamlandı. Ancak altyapı bu paketi desteklemediği ...
Türk Telekom yetkililerine, TTNET abonesi olarak, yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerinize ilettim ancak tarafıma yalnızca “kablo arızası, belediye kaynaklı viraj çalışması” gibi gerekçeler sunuluyor. Belediyenin çalışmaları bahane edilerek günlerce...
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 8 aydır ciddi şekilde memnun değilim. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum internet, son 3 aydır neredeyse her ayın 15 günü çalışmıyor, diğer ayların ise 10 günü tamamen kesiliyor. Kalan günlerde de sürekli kopmalar yaşıyorum....
Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde, 9 gündür tamamen internetsizim. Abone numaram: 1798858713. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı; sadece 1 Eylül’e kadar, yani toplamda 15 gün internet ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.978 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.465 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.454 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 846 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.156 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.038 
İnternet 97.025 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.228 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar