to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 8 aydır ciddi şekilde memnun değilim. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum internet, son 3 aydır neredeyse her ayın 15 günü çalışmıyor, diğer ayların ise 10 günü tamamen kesiliyor. Kalan günlerde de sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle evde Tivibu hizmetini de kullanamıyorum ve evimde normal anten olmadığı için televizyon izleyemiyorum.
Sorunlarımı defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Sözleşmemin bitmek üzere olduğunu ve bu şekilde devam ederse yenileme yapmayacağımı da belirttim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm bu sorunlara rağmen, eksik aldığım hizmet için faturamda herhangi bir indirim veya ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri numaram: 5256****13.
Türk Telekom’dan beklentim, internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesi ve bugüne kadar alamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
TTNET 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8 ayın başından bu yana, İstanbul Arnavutköy’deki adresimde internet bağlantım neredeyse hiç yok. Arada çok kısa süreliğine gelse de, uzun süreli ve düzenli bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak bana hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Her seferinde “inceleniyor” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Ayrıca hizmetten faydalanamadığım halde faturamı her ay tam olarak ödemeye devam ediyorum, herhangi bir indirim veya ücret düşüşü de yapılmıyor.
Fiber altyapı olduğu için kendi başıma müdahale etme şansım da bulunmuyor. Müşteri numaram: 7013640707.
TTNET’ten beklentim, arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve hizmet alamadığım tüm sürelerin faturama tam olarak yansıtılıp ücret iadesi veya indirim yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Koçak Sokak’taki adresimde, 500 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, apartmandaki tüm komşularımın da interneti çalışmıyor. Türk Telekom TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bö...
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...
25 Ekim'den beri Türk Telekom Fiber 100 ev internetim İstanbul Arnavutköy'deki adresimde çalışmıyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “genel arıza var, şu saatte düzelecek” şeklinde standart yanıtlar alıyorum. Verilen saatler geçiyor, tekrar aradığımda yine a...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Evde İnternet Giriş paketiyle ilgili yaklaşık 22 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün boyu rastgele zamanlarda internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi...
Yaklaşık bir aydır, 12 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 5187****63. Bu süre boyunca internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.337 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.946 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.656 
Taahhüt 7.735 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar