to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Ankara Karayolu Caddesi üzerinde bulunan Özüer Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce bebek odası için bir dolap satın aldım. Dolabın kendi içinde ücretsiz olarak gelmesi gereken askılık parçası eksik çıktı. Bu parça, ürünün basit bir aksamı olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.
Mağazayı defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bu cuma gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih, açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Özellikle bebek odası gibi hassas bir konuda servis ve ilgi anlamında bu kadar duyarsız davranılmasını kabul edemiyorum.
Eksik olan askılık parçasının daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
2 hafta önce Özüer AVM Vatan Bilgisayar'dan TV aldım. İnternetten almayıp mağazadan aldım ki ürünüm mağazada güvende kalsın, servis ile sürekli dolaşmasın, yani zarar gelmesin. Mağaza muhatabım olsun istedim. Daha önce telefon ve kulaklık da almıştım mağazadan. Bildiğim mağaza diye gittim, TV'yi ald...
15 Ekim 2025 tarihinde Özüer Mobilya Kocaeli İzmit şubesinden çocuk odası takımı ve baza satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, bazanın yatak koyulan tahtasının vidalarından çıkmış olduğunu ve çocuk odası takımındaki bazada da kırık bulunduğunu fark ettim. Ürünlerin defolu ve kırık olduğunu mağaza...
Özüer Mobilya'dan bir koltuk takımı aldık. Aldıktan üç ay sonra ortasındaki ayak kırıldı, evet, henüz bir ay olmadan tekrar kırıldı. Şimdi ise dışındaki demir komple kırıldı, bu kaçıncı oldu. Koltuğu değiştirin diyorum, koltukta bir şey yokmuş, vidaları durmuyormuş; bu bir bahane. Diğerine bir şey o...
Yaklaşık beş yıl önce Kocaeli İzmit’teki Özüer Mobilya’dan aldığım üçlü koltukta geçen sene Temmuz ayında tahta kurdu. Olduğunu fark ettim. Koltuktan kemirme sesleri gelmeye başladı ve bu sesler zamanla arttı. Dışarıdan herhangi bir zarar veya delik görünmüyor, ancak sürekli gelen sesler nedeniyle o...
Yorumlar