to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti için Türk Telekom hizmetini kullanıyorum. Temmuz ayının ortalarından bu yana bölgemizdeki kabloların çalınması nedeniyle internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, ancak her seferinde '2 gün sonra düzelir' denilerek bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bizim binamız değil, çevredeki tüm binalar da aynı şekilde internetsiz kaldı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya ek hizmet teklifi yapılmadı. Hizmet bedelini ödemeye devam etmemize rağmen yaklaşık bir aydır internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz.
Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz’dan beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki evimde bağlı olan Türk Telekom internet hattımda, balkondan direğe giden kablo koptu ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydımı hemen oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı....
8 temmuzdan itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Haftalardır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ekipler arızanın giderildiğini söyledi fakat internet gelmedi şikayetçi oldum. Dönüş olmadı, herhangi bir net çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. De...
Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Örnek Köy Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 gün önce hava şartlarından dolayı internet kablom koptu ve hemen arıza bildirimi yaptım. Ancak bu süre zarfında ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ar...
Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde ve gece 12’den sonra sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Son kesinti 22.22’de gerçekleşti. Kesinti sırasında modemimde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Aynı sorunun komşumda da y...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.109 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.457 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.551 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 299 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.185 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.054 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.353 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.944 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar