Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yüzünden İki Tivibu Aboneliği Ve Gereksiz Ödeme Mağduriyeti

Türk Nette şikayetim üzerine evime gelen Türk Telekom ekipleri arızayı yaptıktan sonra Türk Telekom'da kampanya olduğunu söylediler kampanyanın içinde 790 TL artı modem uydu ve internet aboneliği olduğunu söylediler bunun üzerine internetimizi Türk Telekom'a geçirdik. Elimizde bir Tivibu cihazı vardı bunu Türk Telekom'a iade etmemiz gerektiğini söylediler. Paket kapsamında Tivibu'nun da olduğunu söylediler. Artık bu cihaza ihtiyaç olmadığını söylediler. Bunun üzerine Türk Telekom'a gittik. Türk Telekom'da tarihi olduğunu 11 Kasım'da cihazın getirilmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra bu tarihi 4 Nisan olarak ertelediler. Cezası olduğunu iptal edilemeyeceğini söylediler. 4 Ekim'de aldığımız yeni abonelikte bir hafta sonra Tivibu Kapatıldı. Şu anda 2 tane Tivibu aboneliğimiz bulunmakta. Ve birinin iptal edilemeyeceği cezası olduğu söyleniyor. Biz Türk Telekom tarafından kandırılmış olduk ve bu kabul edilemiyor kendileri bunu kabul etmiyorlar. Dilekçe yazmamıza rağmen hala kabul edilmiyor. Boşu boşuna şu anda 2 adet Tivibu'ya para ödemekteyiz. Ve sürekli bir sorun çıkartıyorlar. Sırf para alabilmek için Böyle bir şey yapılması çok yanlış kimse parayı sokaktan toplamıyor. Şu anda gereksiz yere 2 cihaza ben para ödüyorum. O zaman bütün bilgilerin doğru aktarılması gerekiyor. Çalışanların doğru düzgün bilgi vermemesi ve ilgisizliği yüzünden ben bu parayı ödemekteyim. Paramı ve cihazın İptal edilmesini talep ediyorum. Kesinlikle bundan sonra Türk Telekom'la bağlantımı kesip bütün etrafımdaki insanlara da bunu bildireceğim. Kesinlikle Türk Telekom kullanmasınlar.