to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliği sırasında başvurumu yapan müşteri temsilcisinin verdiği yalan yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Görüşme sırasında verdiği bilgilerin hatalı olduğunu kendisine söylediğimde ise bu kez beni manipüle etmeye çalıştı, sürekli sözümü keserek daha sert bir üsluba geçti.
Tartışmayı sakinleştirmeye çalışmama rağmen, müşteri temsilcisi görüşmeyi sürdürmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışı, çalıştığı kurum olan Türk Telekom’a yakıştırıyorum ve kurumsal bir firmaya kesinlikle yakıştıramıyorum.
Abonelik başvuru numaram 705***231’dir. Hem yanlış bilgilendirme hem de sert, saygısız tutum ve telefonun yüzüme kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır gün içinde belirli aralıklarla bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da sağlıklı şekilde kullanılamayacak hale geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu defalarca müşt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için bugün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede birkaç defa adım ve soyadım alındıktan sonra sürekli olarak farklı kişilere aktarıldım. Toplamda altı kez döngü halinde birbirlerine yönlendirdiler ve her seferinde aynı bilgileri tekra...
04 Eylül 2025 tarihinde 0 850 771 17 86 numaralı telefondan Türk Telekom adına ev interneti teklifi için arandım. Daha önce de benzer şekilde arandığımda, numaramın ikinci iletişim numarası olarak verildiğini ve asıl yetkili kişinin ben olmadığımı belirtmiştim. Buna rağmen tekrar aranarak aynı bilgi...
11 Eylül’den bu yana Türk Telekom’dan evde internet başvurumun kurulumu için tam 6 kez randevu aldım (11 Eylül, 16 Eylül, 19 Eylül, 23 Eylül, 30 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde). Her seferinde kurulum ekipleri randevuya gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini araya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde son derece yavaş, ilgisiz ve haksız bir muameleyle karşılaştım. İptal sırasında modem teslimi için, 500.000 kişinin yaşadığı ilçemde ve çevresinde yaklaşık 2.500.000 kişinin yaşadığı bölgede modem teslim noktası bulunmadığını, yaklaşık 1 saat me...
Yorumlar