Yetkisiz Satıcıdan İkinci El Modem Ve Yanıltıcı İşlem Mağduriyeti

06.12.2025 tarihinde 0850 512 03 50 numaralı hattan arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek altyapının değiştiğini ve yeni modem almam gerektiğini belirtti. Buna güvenerek onay verdim ve üç gün sonra Fiberjet Network Ltd. Şti. Adına, kapıda ödemeli olarak bir modem gönderildi. Ödemeyi kargo görevlisine nakit yerine IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım, toplamda 4.990 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda gönderilen Huawei marka modemin ikinci el olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine bankamı arayıp para transferini iptal etmek istedim ancak süreç şu an benim lehime sonuçlanmadı. Ne Türk Telekom’la bir sözleşme imzaladım ne de bana bu ürünün ikinci el olduğu bilgisi verildi.

Ben bu yanıltıcı işlem nedeniyle ödediğim 4.990 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.