Türk Telekom Yalın 1000 Mbps İnternet Kesintisi 20 Gün Boyunca Çözülmedi

Türk Telekom üzerinden kullandığım Yalın 1000 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber ev internetim 6 Temmuz 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi. Örneğin yaklaşık bir hafta önce 24.07.2026 saat 13:00’te problemin çözüleceği bilgisi verildi, bugün 24.07.2026 saat 15:00’te tekrar aradığımda ise arızanın 25.07.2026 saat 13:00’te giderileceği söylendi. Ancak verilen hiçbir tarihte sorun çözülmedi, 20 gündür kesinti devam ediyor.

Bu süreçte Tuzla / İstanbul’daki adresimde uzun süreli internetsiz kaldım, iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Hizmet numaram 1786921383’tür.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetim nedeniyle fatura ve ücretlendirmemde gerekli iadenin yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin net ve doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.