Türk Telekom'da 5 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

15.10.2026 tarihinde saat 12:00 itibarıyla Türk Telekom limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde arıza olduğu ve gün içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir düzelme olmayınca sonraki her gün aramama rağmen bölgesel arızanın devam ettiği söylendi ve çözüm üretilmedi.

Cumartesi günü, 17.10.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez bölgesel arızanın giderildiği, internetim hâlâ yoksa sorunun benden kaynaklı olabileceği söylenerek yeni bir arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, geçen 3 günde de her gün aradığımda sadece “arıza tespiti devam ediyor” cümlesini duyuyorum, ancak ne gelen var ne giden, hiçbir teknik ekip yönlendirilmiyor.

İstanbul’un göbeği Beylikdüzü Yakuplu’da 5 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte muhatap bulamamak, her aradığımda aynı kalıp cevabı duymak beni mağdur ediyor. Kesintinin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yerinde yapılmasını ve bu uzun süreli hizmet alamama durumuna ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.