Yanlışlıkla Alınan Eşsiz 15 GB Paketi İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

Türk Telekom hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında sadece müşteri temsilcisine bağlanmak isterken yanlışlıkla “Eşsiz 15 GB” paketini satın aldım. Paketi bilerek ve isteyerek almadım, tamamen yanlış tuşa basmam sonucu gerçekleşti.

Bu paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık yarım saattir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca Türk Telekom uygulaması üzerinden de işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle paketi iptal edemiyorum.

Yanlışlıkla alınan bu “Eşsiz 15 GB” paketinin iptal edilmesini ve faturalı hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İşlemin, çağrı kayıtlarım ve sistemlerinizden de görülebileceğini, paketi kasıtlı olarak almadığımı özellikle belirtmek istiyorum.