Türk Telekom Ve Jetlogi Kargo Modem Teslimatında İletişim Sorunu

Türk Telekom üzerinden talep ettiğim modem, Jetlogi kargo firması ile gönderildi ve modemi istediğim günden bu yana iki haftayı geçtiği halde ne SMS ile ne de telefonla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarımın yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım.

Bu yaşananlardan dolayı son çare olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp modem talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar yetersiz ve iletişimi zayıf bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamış değilim.

Bir müşteri olarak önerim, ne Jetlogi ile çalışılması ne de internetten alınan ürünlerin Jetlogi ile gönderilmesinin tercih edilmemesidir. Modem talep edecek müşterilere de, kargonun bu firma ile gönderilmesi yerine teknik destek ekibinin gelerek modemi kurmasını istemelerini belirtmek isterim.